Adresa
Miercurea Ciuc, jud. Harghita
Str. Harghita Nr.69
530154
Numere de telefon
+40266371468 -Tel
+40266371713 -Tel
+40266371536
-Tel
+40266371242 -Fax
+40743-297366 -Magazin de prezentare




Cod de verificare:*


Fișa de sugestii și reclamații
Chestionar de evaluare a gradului de satisfacție al clienților
Data
Client
Produs reclamat
Comanda / Aviz nr. / Cantitate
Obiectul sesizarii


 


 









Descriere
Probleme cauzate la client / descriere - dupa caz
Neconformitatea este




Observata



Cantitate reclamata
Frecventa aparitiei problemei la client



Rezolvarea reclamatiei



Dovezi, după caz




Calitate - dupa caz






Cantitate

Persoana de contact client
Telefon
Adresă e-mail
Observatii client
 


Prin completarea chestionarului de mai jos puteți să ne împărtășiți opinia dumneavoastră cu privire la produsele și serviciile companiei noastre.

Opinia dumneavoastră este importantă pentru noi și va fi avută în vedere pentru creșterea gradului de satisfacție a clienților noștri.
Client
Completat de
Data

Identitatea vizuală a companiei. Modul de prezentare și informațiile afișate pe pagina web a companiei:
Gama de produse comercializate și serviciile aferente prestate de companie:
Modul de prezentare a produselor(design, culoare, etichetare, ambalare):
Calitatea produselor comercializate de companie:
Informațiile și documentele aferente produselor comercializate și a serviciilor prestate de companie (certificate de conformitate, certificate de origine, declarații de conformitate):
Raportul preț la calitate al produselor comercializate și a serviciilor prestate de companie:
Condiții și termene de livrare (cotă de livrare, respectarea termenelor de livrare):
Informațiile și documentele de transport și de livrare aferente produselor comercializate:
Modul de gestionare a reclamațiilor formulate cu privire la produsele comercializate și serviciile prestate de companie (termenul și modul de rezolvare a reclamațiilor, disponibilitatea personalului companiei în rezolvarea reclamațiilor):
Gradul de profesionalism al echipei de vânzări (informarea cu privire la produsele companiei, prezentarea termenelor și a condițiilor generale de derulare a tranzacțiilor, înregistrarea și onorarea comenzilor, executarea obligațiilor contractuale asumate, managementul relațiilor comerciale):
Claritatea și consecvența comunicării comerciale:
Deținerea de către companie a unor certificări efectuate în baza unor standarde internaționale (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001) reprezintă un criteriu esențial pentru derularea relațiilor comerciale între compania dumneavoastră și compania Harplast?
Compania Harplast se numără printre companiile pe care le-ați recomanda pentru statornicirea unor relații comerciale și de afaceri?
Care sunt motivele pentru care ați recomanda compania Harplast?
Care sunt acele domenii și aspecte la compania Harplast care ar trebui îmbunătățite pentru a asigura un grad mai ridicat de satisfacție clienților companiei?
Care sunt recomandările dumneavoastră pentru îmbunătățirea activității companiei în domeniul gestionării deșeurilor și al protecției mediului?
Echipa noastră
Management
Erdős-Kedves Sándor
Membru în cons. de adm./Director Executiv
Bajkó Miklós sen.
Președintele cons.de adm./Asociat majoritar
Bajkó Miklós jr.
Membru în cons. de adm./Director Comercial
Departamentul de vânzări
Chinez-Pál Emese
Manager vânzări
Sándor Dalma
Asistent vânzări
Lőrincz Bernadett
Coordonator vânzări
Domokos Zsuzsanna
Contabil facturare
Tódor Zsolt
Reprezentant zonal
Departamentul de achiziție și logistică
Dávid László
Manager logistică
Chiș Péter
Asistent logistică
Departamentul tehnic, calitate și proiect management
Benedek Gyula
Manager al sistemelor de calitate
Keresztes Lóránd
Manager proiect
Szopos Zsolt
Manager proiect

Your vision, Our quality
One partnership
Adresa
Miercurea Ciuc
Strada Harghita nr.69
jud. Harghita
530154
Contact

Tel.: 0040 266371468
0040 266371536
0040 266371713
Fax: 0040 266371242
Email: [email protected]


  © 2016 Design Studio Owldothis / Code by dweb logo / Photos by Turcza Hunor